Mục lục
1. Giới thiệu về Chính sách Bảo mật
CoinPoker hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của người chơi. Với tư cách là nền tảng cá cược trực tuyến uy tín tại Việt Nam, CoinPoker cam kết xây dựng một môi trường trực tuyến minh bạch, nơi thông tin của bạn luôn được bảo vệ đúng mức.
Chính sách bảo mật này giải thích chi tiết về cách CoinPoker thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ, từ lúc đăng ký tài khoản cho đến các giao dịch nạp/rút tiền hàng ngày.
Khi bạn truy cập coinpoker.ws hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn đồng ý với chính sách bảo mật được nêu tại đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
CoinPoker thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Nội dung cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, ảnh chân dung | Khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà | Khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, lịch sử giao dịch, tần suất đăng nhập | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tinthiết bị | Mỗi lần truy cập |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử duyệt web trên site | Tự động khi truy cập |
3. Mục đích sử dụng thông tin
CoinPoker chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:
- Xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận, rửa tiền theo yêu cầu pháp lý.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền một cách an toàn, chính xác.
- Cung cấp dịch vụ cá cược, lô đề, đá gà, soi kèo và các tính năng khác của CoinPoker.
- Hỗ trợ khách hàng khi bạn liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng.
- Gửi thông báo về giao dịch, bảo mật tài khoản và các cập nhật dịch vụ quan trọng.
- Cải thiện sản phẩm dựa trên phân tích hành vi sử dụng ẩn danh.
- Phòng chống gian lận và bảo vệ sự an toàn của toàn bộ cộng đồng người chơi CoinPoker.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
CoinPoker tuyệt đối không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bất kỳ hoạt động nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
CoinPoker không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa – chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, hosting và bảo mật hệ thống của CoinPoker, ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
- Phòng chống gian lận: Các tổ chức phòng chống rửa tiền và gian lận trong ngành cá cược trực tuyến, nhằm bảo vệ lợi ích chung của người chơi.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, CoinPoker yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
5. Biện pháp bảo mật dữ liệu
CoinPoker áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và vận hành để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ.
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài.
- Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và xử lý các mối đe dọa bảo mật kịp thời.
- Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
- Phân quyền truy cập nội bộ – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
- Xác thực hai lớp (2FA) có thể kích hoạt cho tài khoản người chơi.
6. Cookie và công nghệ theo dõi
CoinPoker sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và vận hành các tính năng cơ bản của CoinPoker.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với website để cải thiện trải nghiệm – dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị.
Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của CoinPoker.
7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng CoinPoker, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà CoinPoker đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích cụ thể.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến email support@coinpoker.ws. CoinPoker sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
8. Lưu trữ và xóa dữ liệu
CoinPoker chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
- Log truy cập hệ thống: Xóa sau 90 ngày trừ khi cần thiết cho điều tra bảo mật.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khỏi hệ thống CoinPoker.
9. Bảo vệ trẻ em và vị thành niên
Dịch vụ của CoinPoker không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em hoặc vị thành niên. Nếu bạn phát hiện tài khoản của người chưa đủ tuổi trên hệ thống, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email support@coinpoker.ws. Tài khoản đó sẽ bị đình chỉ và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa ngay lập tức.
CoinPoker áp dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quy trình đăng ký nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
10. Thay đổi chính sách bảo mật
CoinPoker có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ CoinPoker sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
11. Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách CoinPoker xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@coinpoker.ws
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc
- Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên website coinpoker.ws
Chúng tôi coi trọng mọi phản hồi từ người chơi và cam kết xử lý các vấn đề liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời nhất có thể.